1. Compromisso com a Privacidade

A Zúria se compromete com a proteção da privacidade dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos os seus dados.

2. Dados Coletados

• Nome e informações pessoais fornecidas voluntariamente.
• Preferências de viagem (destino, datas, interesses).
• Localização, caso o usuário envie ativamente via WhatsApp.
• Áudios enviados, que podem ser transcritos para fins de personalização do atendimento.

Não coletamos dados automaticamente, exceto quando o usuário os compartilha na interação.

3. Finalidade do Tratamento

• Personalizar recomendações e roteiros.
• Fornecer suporte contextualizado em tempo real.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados não são compartilhados com terceiros, exceto:

• Quando necessário para execução do serviço (ex.: parceiros técnicos).
• Por exigência legal ou judicial.

5. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o usuário pode:

• Confirmar a existência de tratamento.
• Acessar, corrigir ou excluir dados pessoais.
• Solicitar portabilidade.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelo e-mail: [[email protected]].

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda ou alteração.

7. Retenção dos Dados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para obrigações legais.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Por ser um serviço operado via WhatsApp, não utilizamos cookies ou tecnologias de rastreamento em nosso sistema.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, mediante aviso aos usuários pelos nossos canais oficiais.

Dúvidas ou solicitações?
Entre em contato: [email protected]